Автосалон Германика (Фили)

20 августа 2012 г. мое доверенное лицо предоставило автомобиль на ТО-1 в полном объеме. Предварительно записались на 10.00, автомобиль прибыл в намеченное время. После долгой двухчасовой приемки автомобиль попал на пост мойки и встал в очередь, еще через час автомобиль был перемещен на пост ТО и остался в длительном ожидании на 1,5 часа. Далее производились работы над автомобилем довольно быстро, примерно 30 мин. Кроме ТО были заявлены работы по стукам в рулевому управлении и передней подвеске, ...читать далее

При продаже: 1) Менеджер не мог назвать точную сумму к оплате в течение недели! Это дикое неудобство, с учётом того, что 1.5 млн. надо было снять наличных. Не мог посчитать точно! 2) Тот же менеджер комплект летней резины вычел из списка и продал отдельно, взяв наличные. Фактически украв 45 000 у дилерского центра. 3) Дополнительное оборудование, установленное в центре, не работает, как надо. Например, не запускается двигатель через брелок. Была ещё куча неприятностей, которые через 2 год...читать далее

Автомобиль Passat B6 1.8tsi 7DSG 2010 г.в., обслуживался в Германике «Фили» с 2010 г. Пробеги помню не точно, разумеется. Покупка автомобиля – нареканий нет (но потом возникли вопросы, см. ниже). 15000 км – нареканий нет 30000 км – нареканий нет 38000 км – гарантийная замена сцепления DSG7, нареканий нет. 42000 км – гарантийный ремонт поршневой группы после контрольного замера расхода масла. Несмотря на гарантийный случай, 5000 руб. за контрольный замер не вернули. Впоследствии удалось ...читать далее

Залог не возвращают, деньги держат до последнего. Сначала говорят, что машина будет через 2 месяца, а как потом деньги вносишь в кассу, через неделю узнаётся, что машина будет через полгода, а залог надо будет уже с горем по полам возвращать.

Приехал к 8 утра поменять колодки и лампочку! Диагностику делали три часа!!! Предложили поменять диски с колодками, которые были в наличии. Работа, по словам, займет два часа. Через два с половиной отловил мастера-приемщика и выяснилось, что диски у них на одну сторону и все это время с машиной ничего не делали, а ждали когда из Химок привезут. Попросил менеджера по работе с клиентами. Вместо девушки через 15 минут подошел непонятно кто через час и извинился, добавив, что кроме дисков у низ ...читать далее

Хотела купить автомобиль в этом салоне! Менеджеры улыбаются только при первом посещении и когда вносишь залог, далее дружелюбие кончается! Обещают позвонить - но не звонят, хотела поговорить с руководством, но директор якобы находится в отпуске, причем персонал не знает ни когда ушел, ни когда вернется. Предлагают общаться со старшим менеджером, который вел себя нагло и еще хамил! Жалобную книгу долго не могли найти и пытались подсунуть прошлогоднюю! Ужасный салон! Никому не советую!...читать далее

Отвратительное обслуживание, 3 часа на выдаче авто. Менеджер не смог продать машину. Хотел купить Джетту, было 850 т. с собой. На сервисе машину нормально оформить не могут, путают заказ наряды. Больше не ногой.