Каталог авто

Отзыв о автосалоне Германика (Фили): Обман клиентов

Автосалон:Германика (Фили) Москва

Адрес:Береговой проезд, 4/6, стр. 3

Телефон:(495) 225-15-15, (495) 995-00-78


Геннадий
Обман клиентов

При покупке меня уверяли, что гарантия на автомобиль в случае обслуживания в этом салоне автоматически продлевается на год. Проходил все ТО именно в этом салоне, несмотря на сумасшедшие расценки. Когда же попросил зафиксировать продление гарантийного срока, мне заявили, что это будет стоить около 15 000 за осмотр моего авто, ещё даже не покинувшего зону ТО. После подачи претензии обещали "разобраться и пойти навстречу". Однако прошло более месяца - результатов нет. Руководитель отдела по работе с клиентами Екатерина Кирюшкина постоянно недоступна, сама не перезванивает, несмотря на неоднократные просьбы. Видимо, ждут, пока обещанный год гарантии истечёт сам собой.

Сервис ужасный. После ТО стоимостью 12000 (хотели меня "поднять" ещё тысяч на 8, да я не дался), которое, по сути, свелось к замене масла, машина вышла даже толком не вымытая. Не говорю уже о том, что с первого же года эксплуатации после возвращения из двухнедельных отпусков я обнаруживал аккумуляторную батарею полностью разряженной. Хотя контроль охранной системы показывал, что срабатываний не было. Проверка же батареи показывала на этой станции, что батарея якобы отличная. Предыдущая машина (японка) за 5,5 лет эксплуатации без замены АКБ ни разу не подвела даже после длительных простоев и в сильные морозы. Так что хотите проблем - добро пожаловать в Германику!

Комментарии: 1

Александр 02.12.12

Все то же самое! Один в один! Развод за осмотр на 12 000 рублей за третий год гарантии! Послал их!

Оставить комментарий к отзыву