Главная Карта сайта
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Автокредит buy-back Автокредит с обратным выкупом набирает популярность...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы Отзыв о автосалоне Альянс Восток: Бардак

Отзыв о автосалоне Альянс Восток: Бардак

Автосалон Альянс Восток Москва

Адрес: ул. Кетчерская, д. 13
Телефон: (495) 225-28-27 (многоканальный), (495) 506-10-76

Дата отзыва: 2013-05-02
1
Наталья
Заголовок:
Здравствуйте! Покупали авто у Альянс Плюс. Сначала мы попросили показать нам авто. Нам сказали, что машина на складе, предложили начать оформлять кредит, пока машина едет. Стали оформлять в кредит Сонату. В привлечении участвовал весь коллектив, но на вопросы про доплаты-оплаты старались не отвечать. Сказали, что доплатить нужно будет за сигнализацию. Давали подписывать бумаги "формально для банка". Когда стали спрашивать про конкретные цифры, выяснилось, что договор уже составлен, что прерывание сделки - это расторжение договора и мы уже должны будем выплатить часть суммы! При этом машину мы еще даже не видели! Персонал заинтересованно продолжал что-то объяснять. Помимо сигнализации, к оплате оказалось еще несколько пунктов, такие как цвет, магнитола, защита картера, предпродажная подготовка и т.д. и дилерский сбор 49 000. Что такое "дилерский сбор", никто объяснить не смог. Затем заставили написать расписку, что мы обязуемся довести 6000 рублей за оформление документов. Когда пришла машина, нас поздравили с приобретением, отдали ключи и закрыли салон. Машину никто не осмотрел, ссылаясь на погоду (шел дождь) и время (около 21.00). Хотя прикрутить рекламную рамку для регистрационного номера, погода и время не помешали.

Мы обратились к дилерам как к профессионалам в надежде получить информацию, пройти тест-драйв и купить машину в кредит! Вместо этого прошли процедуру подтверждения кредита с его оформлением непонятно в каком месте произошло подтверждение банка и наше согласие. И только потом увидели в темноте машину без возможности осмотреть ее внешний вид и вид салона. А первая поездка была поездка домой, а не тест-драйв. Разве это допустимо? Вся процедура - это жесткое нарушение правил торговли на территории РФ!

Естественно нашлись недостатки. Не горела одна из лампочек и отсутствовала защита картера. Приехав в Альянс Плюс через день, предварительно записавшись на 9 утра, нас приняли только в 13.00 не здороваясь, не обращая никакого внимания и сухо отвечая на наши вопросы. Интереса к нам больше не чувствовалось и было наплевать на клиентов. От покупки машины у дилеров мы с супругом ожидали другого. На сайте заявлены скидка и подарок к покупке автомобиля - об это не было речи ни в день покупки, ни в день обращения устранения неполадок. Для осмотра машины с нас требовали акт приема-передачи, который не был даже составлен. Так же выяснилось, что нам не дали заказ-наряд с перечнем всего, что мы оплатили. Мы имеем права знать, что входит в комплектацию и сколько денег мы отдали за ту или иную услугу!

После объяснений и уговоров нам поменяли лампочку, помыли кузов. А вот защиты картера в наличии не оказалось. Деньги возвращать нам отказали, сказали перезвонят, когда появится. Так же с нас взяли деньги - 6000 за оформление документов, но расписку, которую я писала в день продажи не нашли и естественно не отдали. Стольких нарушений за одну покупку я еще не вдела. Нарушены и правила торговли и закон о защите прав потребителей, в частности 55 постановление, очень много пунктов.
Резюмируя сообщение, хотелось бы обратить внимание на нарушения Альянса плюс при продаже автомобиля. Есть закон и есть элементарные отношение "покупатель-продавец", где продавец должен элементарно не скрывать условия продажи и стоимость, предоставить документы и заявленные на сайте скидки и подарки, а также предоставить все оплаченные услуги. Все таки производитель и продавец несет ответственность. Ужасный дилер, недостойный звания!

За 50 тыс. дилерского сбора, могли бы улучшить качество обслуживания и потрудиться разговаривать нормально. А самое смешное, что мы все равно бы купили это авто. Оно нам нравится! Но впечатление от такого сервиса перевешивают все радости. А еще мы спросили телефон вышестоящих над ними управляющих и нам отказали. В уголке потребителя телефон тоже отсутствовал. Ощущение, что попадаешь в деревню с беззаконьем, а не дилерский салон. С удовольствием бы пообщалась с представителем!
Отзыв полезен? Да 12 / Нет 0

Комментарии: 13

Дата комментария: 2015-04-28
Георгий
Салон вполне себе обычный, главное, что сотрудники нормальные и цены не завышены. Ездил по салонам, присматривал авто, и остановился на нем, так как машина, которую искал, была в наличии, и цвет, и комплектация. В общем, повезло, а то ездил к ОД - сказали месяц ждать. А мне хотелось поскорей купить. Оформили без проблем, все честно и быстро.
Дата комментария: 2015-04-27
Кристина
15 апреля 2015 г. приобрела в автосалоне "АльянсЦентр" автомобиль Kia Rio. Хочу отметить профессионализм, индивидуальный подход, оперативность, и доброжелательность менеджера, который со мной работал. Автомобиль взяла на автомате, в комплектации Prestige. Сначала хотела Luxe, но консультант меня убедил, что можно взять гораздо лучшую, немного доплатив. Все оформление, включая страхование, заняло около часа. Из салона уехала в отличном настроении на новом авто.
Дата комментария: 2014-07-14
Екатерина
Я тоже наткнулась на них. Купила Тагаз Аквеллу, вместо положенных 415 т. за 590. После того как потрепала им нервы, мне вернули 50 т . Кредитного договора с банком нет и кредит мне оформили на 2 дня позже через Айманибанк. Аккумулятор у меня также был разряжен, но так как я качала права, мне поставили новый аккумулятор. У меня такое ощущение, что они спецом ставят такие нерабочие аккумуляторы, чтобы люди ехали к ним ремонтироваться, а они вешали лапшу. Обратилась в прокуратуру, в Роспотребнадзор, в центральный банк.
Дата комментария: 2014-05-18
Андрей
Отвратительный салон. В наличии в салоне только китайское барахло. Заказали Nissan Кашкай 2+. По телефону созванивались пять раз - все в порядке, приезжайте, забирайте. В итоге машины в салоне нет, она где-то на складе, который сегодня на работает... Менеджеры перешептываются с девочками из кредитного отдела, явно темнят что-то. Приехали издалека купить машину, целый день промурыжили, врали в глаза, что машина вот-вот будет, потом цена поменялась, если полностью оплачивать налом, цена опять возрастает... А потом как ни в чем не бывало "а не желаете купить китайское фуфло, прям щас, но почти за эти же деньги", хотя по телефону обговаривали только Ниссан.

Потеряли целый день. Перед расставанием у менеджера хватило наглости попросить задаток за несуществующий Ниссан, придурок прям. Работать совсем не хотят, к клиентам никакого гостеприимства. Проверка банка на получение кредита очень долго длится, банки все какие-то неизвестные... В итоге какой то банк сказал, что мой паспорт в розыске, или я в розыске... Бред какой то. Скорей всего, это просто лапша менеджеров. Не суйтесь в этот якобы салон. Все настроение испортили.
Дата комментария: 2014-04-25
Алекс
Друзья, обращайтесь в полицию в отдел экономической безопасности и противодействия коррупции. Вчера 24 апреля в программе Петровка 38 показали, как полиция накрыла такой же автосалон разводил и мошенников. Не будем жалеть подонков.
Дата комментария: 2014-02-18
Иван
Аферисты и разводилы. В бригаде все 7 членов салона. Верить нельзя никому и не одному слову. Все написанное выше – правда.
Дата комментария: 2013-12-23
Андрей
Не советую обращаться в автосалон АЛЬЯНС+, покупал там Тагаз С190. Когда приехал туда, озвучили цену на автомобиль 689 900р. с комплектом зимней резины в подарок. Приехав и посмотрев автомобиль, я внес аванс 180 000р. Просидев там 5 часов, меня позвали подписать договор купли-продажи. В ходе рассмотрения договора, выяснилось, что авто стоит аж 750000р. Подорожание цены объяснили тем, что установлено доп. оборудование на 44 000р. Самое смешное, что 19 000р сигнализация, 5 000р сирена (это что за сирена такая), 5000р защита картера, 5000р защита коробки передач и 5000р защита раздаточной коробки и 5000 за работу по установке всего этого и еще 29000 - это дилерский сбор, 3000 комплект ковриков и 3000 за оформление документов. Машину дали к 21,00 если учесть, что я приехал в 10,20 утра. В итоге мне машина обошлась в 756 000р. Не советую обращаться в этот автосалон. Подумайте дважды, прежде чем там что-то купить. И при том при этом, мне дали машину с нерабочим аккумулятором. Ужас, а не автосалон.
Дата комментария: 2013-07-21
Мария
Денис, а расскажите поподробней про обращение в органы.
Дата комментария: 2013-07-20
Максим
Мы из Волгоградской области. Альянс Восток – бардак, развод. Нам якобы одобрили кредит и предложили приехать за Тагером 2012 г. за 680 000 р. + подарки. По приезду лица не славянской внешности сказали, что подарков нет и цена 730000р. Сейчас нам будут звонить банки, а мы должны отвечать, что мы готовы платить 25 000 р. ежемесячно, чтобы нам одобрили. Мы с криками забрали документы и уехали. Не верьте этим уродам. И как они ещё официальные дилеры Тагаза?
Дата комментария: 2013-06-08
Денис
Такая же картина! Деньги взяли, никаких документов не показывали, пытались заставить проставить подписи. Машину обещали пригнать со склада, а пока оформить кредит. Впоследствии, после прочтения текста договора купли-продажи и кредитного договора, стало понятно, что машина стоит уже на 120000 больше обещанной цены. Что за допы, из чего они состоят, нам пояснить так и не смогли. Также не получилось объяснить, почему включи плату за установку подкрылок, но подкрылки отсутствуют. Пояснили, что это новый вид жидких подкрылок и их не заметно. Бред полный! Затем пытались включить в допы парктроник, который, кстати, входит в заводскую комплектацию автомобиля. После того, как мы им это объяснили, они согласились с этим и ответили: "ладно, парктроник считать не будем!". Когда нам надоел этот цирк, мы попросили вернуть наши деньги (первоначальный взнос). На это нам сказали, что касса уже закрыта и деньги они нам не отдадут. После того, как мы стали звонить в полицию, нам предложили сделать скидку сначала в 20000 рублей, а потом в 50000. Мы, естественно, отказались. Слава Богу, после угроз с нашей стороны обращения в прокуратуру и иные правоохранительные органы, деньги нам все таки вернули. Итог - потерянный впустую день и неприятные эмоции относительно качества обслуживания и торговли в целом.
Дата комментария: 2013-06-06
Алексей
Альянс+ это не официальный дилер, официальный дилер не имеет права торговать всем подряд. А здесь просто развод чистой воды, тем более сам там работал, на запчасти сервиса накрутка от 40% и выше.
Дата комментария: 2013-05-04
Дмитрий
Эдгар, это официальный дилер Тагаз. Надеюсь, правда, ненадолго.
Дата комментария: 2013-05-03
Эдгар
А не судьба к официальным дилерам, а не к шарлатанам?

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Новую Camry покажут в январе Премьера новинки не за горами. подробнее
Great Wall строит завод в Туле Открытие запланировано на 2018 год. подробнее
Новости автокредитования
«Татфондбанк» пересмотрел условия
02.12.2016 г.
Входящий в ТОП-50 по величине нетто-активов «Татфондбанк» объявил о снижении размера переплаты по розничным займам, в числе которых оказались и две программы, ориентированные на автолюбителей. Речь идет о тарифах «Авто-Универсальный» и «Коммерческий транспорт». подробнее

ТОП-5 автокредитов
2 место
Татфондбанк

3 место
Банк Союз

5 место
Тимер Банк

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 10942




Советы покупателям
Как не ошибиться, страхуя автомобиль?
Как не ошибиться, страхуя автомобиль? В условиях договора достаточно сказать лишь «угон» и выпустить из своего внимания такое понятие как «кража» и вы уже подвергаете себя риску отказа выплаты денег. подробнее
Льготное автокредитование 2016: условия и список автомобилей
Льготное автокредитование 2016: условия и список автомобилей Госпрограмма льготного автокредитования в 2016 году продолжила свою работу. Она нацелена расширить возможности покупателей в приобретении автомобиля и поддержать падающий автомобильный рынок в кризис. Какие автомобили подпадают под программу? Сложно ли получить льготный автокредит? подробнее
КАСКО: изучаем детали
КАСКО: изучаем детали Какие же основные моменты страхования КАСКО? Условия страхования зависят от того, какой именно у вас автомобиль, здесь необходимо учитывать как марку авто, так и год его выпуска. Также обращается внимание на пробег машины за все время ее использования и другие параметры. подробнее

Акции автосалонов
Кроссовер Suzuki SX4 c выгодой до 90 000 рублей
Сроки акции: c 4 Декабря по 31 Декабря