RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы об автосалонах Москвы Возврат залога | Отзыв о автосалоне Автомир Байкальская
Отзыв о автосалоне Автомир Байкальская: Возврат залога
Автосалон Автомир Байкальская Москва
Адрес: ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1 (ТСК «Байкальская»)
Телефон: (495) 925-50-60
Дата отзыва: 2013-01-29
Василий
|
Заголовок: Возврат залога
Оставил залог 15 000 р за машину в автосалоне Автомир. Единственная возможность вернуть залог - это объяснить, что банк отказал в выдаче кредита. Когда я обратился по телефону, чтобы узнать об условиях возврата залога, меня переключили на менеджера в автосалоне. Менеджера не было, и в автосалоне переключили на руководителя. Руководитель объяснил, что требуется приехать лично, написать заявление и предоставить некую справку из банка об отказе в выдаче кредита.
Пришлось звонить снова в Автомир. Попросил соединить с клиентской службы поддержки. Сотрудник службы перезвонил на следующий день утром и подтвердил, что никаких справок НЕ ТРЕБУЕТСЯ, возврат осуществляется на банковскую карту в течение 5 дней по заявлению, менеджер уже в курсе.
Приехал, написал заявление, деньги ВЕРНУЛИ на пятый день без напоминания). ИТОГ: минус руководителю в автосалоне, который не обладает знаниями об условиях возврата залога и предоставляет ложные сведения, требует документы без необходимости.Плюс клиентской службе "Автомира" и бухгалтерии за оперативное, точное и комплексное решение вопроса.
Спасибо!
Пришлось звонить снова в Автомир. Попросил соединить с клиентской службы поддержки. Сотрудник службы перезвонил на следующий день утром и подтвердил, что никаких справок НЕ ТРЕБУЕТСЯ, возврат осуществляется на банковскую карту в течение 5 дней по заявлению, менеджер уже в курсе.
Приехал, написал заявление, деньги ВЕРНУЛИ на пятый день без напоминания). ИТОГ: минус руководителю в автосалоне, который не обладает знаниями об условиях возврата залога и предоставляет ложные сведения, требует документы без необходимости.Плюс клиентской службе "Автомира" и бухгалтерии за оперативное, точное и комплексное решение вопроса.
Спасибо!