Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы Отзыв о автосалоне Независимость: Покупка автомобиля

Отзыв о автосалоне Независимость: Покупка автомобиля

Автосалон Независимость Москва

Адрес: МО, 14 км МКАД, г. Котельники, Коммерческий проезд, д.10
Телефон: (495) 787-80-08

Дата отзыва: 2012-10-12
Дата посещения: 2012-10-12
1
Денис
Заказал себе машину в данном автосалоне в июле этого года. Менеджер меня убеждал, что необходимо оплатить первоначальный взнос в размере 10% обязательно до конца июля, тогда в течение недели он поставит мою машину в производство на август, потом плюс полтора месяца на доставку и в середине октября она приедет. Я оплатил аванс 25 июля, прошло две недели, три недели, но никаких известий о том, что моя машина поставлена в производство на август, от менеджера не было. Позвонив менеджеру, услышал "Всё в порядке, как только, так я вам сразу сообщу". В середине сентября я еще раз поинтересовался, что с моей машиной, на что получил аналогичный ответ.

На прошлой неделе наконец-то раздался звонок от менеджера, который сказал, что ему так и не удалось поставить машину в производство, поэтому есть два варианта - или попытаться еще раз заказать машину (это еще 3 месяца ожидания) или выбрать из имеющегося стока, на который они готовы предоставить дополнительные скидки. Решив, что ждать еще три месяца не хочется, попросил прислать все предложения, которые имеются на данный момент. Получил только одно предложение (в комплектации, которая мне не понравилась), попросил еще прислать, но получил ответ, что он (менеджер) на больничном и просьба обращаться к его руководителю. Позвонил руководителю, договорились, что я пришлю по почте свои хотелки по машине, а они будут подбирать машины в наличии, наиболее близкие по комплектации к моим хотелкам.

За неделю не получил ни одного предложения, пытался дозвониться руководителю, узнать как обстоят дела, но меня с ним не соединяли, т.к. у него постоянно был занят телефон. Оставил свои координаты с просьбой перезвонить - никто не перезвонил. Сегодня утром позвонил еще раз, попросил еще раз меня с ним связать, но его не было на месте. В итоге меня связали с претензионным отделом, я попросил как-то решить мой вопрос. Никакого желания покупать у них у меня уже нет, просто хочется забрать свой аванс. В итоге получил письмо от этого руководителя, что если я хочу забрать аванс, мне надо написать заявление на возврат. Завтра поеду отвозить заявление на возврат денег. Вывод - не пытайтесь у этого автодилера что-либо покупать, зря потратите время.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

Комментарии: 4

Дата комментария: 2015-04-21
Валентин
7 декабря написал в "Независимость-Мазда" заявление на возврат 10 000 руб. 2 месяца "не смогли перечислить" в РБ. Затем 2 месяца "перечисляют" на карту родственника. Крохоборы.
Дата комментария: 2012-12-15
Ксения
Это неправда, Олег. Все официальные автосалоны возвращают деньги 100%. По всей видимости, вы общались все время с серыми дилерами.
Дата комментария: 2012-10-18
Клиентская служба Группы компаний "Независимость"
Уважаемый Денис!

Группа компаний «Независимость» благодарит Вас за то, что Вы высказываете свое мнение. Нам важна обратная связь, т.к. мы стремимся улучшать качество обслуживания. Пожалуйста, сообщите более подробную информацию по сложившейся ситуации: какой автомобиль Вы планировали приобрести? Будем Вам благодарны, если Вы сможете сообщить нам имя менеджера и его руководителя, которые Вас обслуживали. Пожалуйста, сообщите нам номер телефона, по которому с Вами может связаться специалист нашей Клиентской службы.

С уважением,
Клиентская служба
Группы компаний «Независимость»
Горячая линия: (495) 787-80-08
E-mail: CustomerCare@indep.ru
Дата комментария: 2012-10-17
Олег
Денег вам как пить дать не вернут, это у всех салонов такая замануха, они на этом бабло стригут. Как только подпишешь договор, в котором очень много для простых смертных незнакомых определений, внесёшь аванс и трындец: либо лишишься от 12 до 30 процентов денег, либо будешь вынужден покупать у них машину по высокой цене, которая иногда достигает чуть ли половина стоимости изначально выставленной цены.

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Продажи Renault Kaptur растут За год было продано 20 000 авто. подробнее
Продажи FAW X80 стартовали Китайскую новинку уже можно купить. подробнее
Новости автокредитования
Доля кредитных авто составила 45%
28.04.2017 г.
Специалисты аналитического сектора проанализировали продажи на автомобильном рынке страны и пришли к выводу – доля авто, приобретенных в кредит, увеличивается, составив по итогам первого квартала текущего года 45%. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11498




Советы покупателям
Программа утилизации старых автомобилей 2015
Программа утилизации старых автомобилей 2015 Программа утилизации старых автомобилей создавалась с целью поддержки автомобильного рынка России в период финансового кризиса, в 2015 году в связи с санкциями программу решили возобновить. подробнее
Тонкости и хитрости ОСАГО
Тонкости и хитрости ОСАГО Закон об обязательном страховании таит в себе немало проблем и противоречий. И знать их настоятельно рекомендуется каждому автолюбителю подробнее
Как не ошибиться, страхуя автомобиль?
Как не ошибиться, страхуя автомобиль? В условиях договора достаточно сказать лишь «угон» и выпустить из своего внимания такое понятие как «кража» и вы уже подвергаете себя риску отказа выплаты денег. подробнее

Акции автосалонов
Внедорожник Ford Explorer с выгодой до 125 000 рублей
Сроки акции: c 23 Апреля по 30 Июня
Ford Kuga с выгодой до 65 000 рублей
Сроки акции: c 22 Апреля по 30 Июня
Ford EcoSport с выгодой до 65 000 рублей
Сроки акции: c 21 Апреля по 30 Июня