Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы об автосалонах Москвы Про "сервис" | Отзыв о автосалоне Восток-Авто Внуково

Отзыв о автосалоне Восток-Авто Внуково: Про "сервис"

Автосалон Восток-Авто Внуково Москва

Адрес: Киевское шоссе, 5 км от МКАД
Телефон: (495) 660-44-44

Дата отзыва: 2012-10-04
Дата посещения: 2012-09-19
1
Игорь
Заголовок:
Автомобиль (Хендэ Гец) застрахован по КАСКО. Случилось ДТП (повреждение переднего бампера, правой фары и заднего бампера (царапина)) и по предложению страховой компании выбрал Восток-авто Внуково. Пригнал авто на дефектовку. Разбирались с 10-00 до... Если бы сам не спросил в 17-30, то наверно, до закрытия... Забыли... Написали дефектную ведомость, сказали: "согласуем со страховой - ждите, позвоним".

Жду - не звонят. Позвонил в страховую - все давно согласованно. Звоню в Восток-авто: "Ой, забыли, приезжайте". Пригнал авто в ремонт 19.09.2012 г. Менеджер кузовного цеха Инесса приняла авто. С ее слов ремонт МАКСИМУМ 5 дней - все согласованно. То ли на следующий, то ли через день перезванивает: "У Вас парктроники нештатные - надо 3,5 тысячи рублей доплатить". Звоню в страховую - отвечают: "нет проблем, все застраховано, все оплатим - пусть присылают документы на согласование".

03.10.2012 перезванивает другой менеджер – Василий "Парктроники нештатные - с Вас 1,5 тысячи рублей". Отвечаю, что страховая компания Вам 23.09.2012 уже парктроники согласовала. Василий перезвонил минут через 15 - типа не увидел в компьютере. Хоть извинился.

04.10.2012 пытался дозвониться до руководства. Получил за 15 минут три варианта ответа: "директор отъехал - будет позже", "Директор в отпуске", "Директор болеет". Через некоторое время соединили с представителем руководства (должность не запомнил) Еленой. Объяснил ситуацию - обещала разобраться и перезвонить... Перезвонила. Оказывается, повреждение новое вскрылось при ремонте: поврежден усилитель бампера и еще что-то, надо 15 тысяч доплатить... И машин подменных СВОБОДНЫХ нет... Жду, что будет дальше... Буду информировать о ходе ремонта. Такой вот "сервис".
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Volvo увеличивает продажи Прибавка составила 35% в первом полугодии. подробнее
Range Rover Velar появится в октябре Российские продажи стартуют осенью. подробнее
Новости автокредитования
Программы господдержки пользуются спросом
25.07.2017 г.
Стало известно, что за первые шесть месяцев текущего года россияне приобрели более 360 000 автомобилей по условиям программ стимулирования спроса – это льготные кредиты, а также программы утилизации и trade-in. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11825




Советы покупателям
Автокредит с обратным выкупом (buy-back)
Автокредит с обратным выкупом (buy-back) В условиях жесткой конкуренции банки все больше изощряются и завлекают клиента огромным количеством кредитных продуктов. К таковым относится и схема обратного выкупа автомобиля (автокредит buy back). подробнее
Гарантия на автомобиль - миф или реальность?
Гарантия на автомобиль - миф или реальность? Вы принимаете решение приобрести машину, покупаете ее и заключаете с автосалоном договор о гарантии на данный авто. После этого наружу выплывают условия этой самой гарантии... подробнее
Цвет авто - какой выбрать?
Цвет авто - какой выбрать? Самым популярным цветом в последнее время является серебристый. Это наиболее практичный и безопасный цвет автомобиля. подробнее

Акции автосалонов
Программа Старт. Новая финансовая программа.
Сроки акции: c 25 Июля по 31 Июля
Новый Citroen C4 Седан с выгодой до 175 000 рублей
Сроки акции: c 22 Июля по 31 Июля