Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...

Отзыв о автосалоне : Про "сервис"

Автосалон Москва

Адрес:
Телефон:

Дата отзыва: 2012-10-04
Дата посещения: 2012-09-19
1
Игорь
Заголовок:
Автомобиль (Хендэ Гец) застрахован по КАСКО. Случилось ДТП (повреждение переднего бампера, правой фары и заднего бампера (царапина)) и по предложению страховой компании выбрал Восток-авто Внуково. Пригнал авто на дефектовку. Разбирались с 10-00 до... Если бы сам не спросил в 17-30, то наверно, до закрытия... Забыли... Написали дефектную ведомость, сказали: "согласуем со страховой - ждите, позвоним".

Жду - не звонят. Позвонил в страховую - все давно согласованно. Звоню в Восток-авто: "Ой, забыли, приезжайте". Пригнал авто в ремонт 19.09.2012 г. Менеджер кузовного цеха Инесса приняла авто. С ее слов ремонт МАКСИМУМ 5 дней - все согласованно. То ли на следующий, то ли через день перезванивает: "У Вас парктроники нештатные - надо 3,5 тысячи рублей доплатить". Звоню в страховую - отвечают: "нет проблем, все застраховано, все оплатим - пусть присылают документы на согласование".

03.10.2012 перезванивает другой менеджер – Василий "Парктроники нештатные - с Вас 1,5 тысячи рублей". Отвечаю, что страховая компания Вам 23.09.2012 уже парктроники согласовала. Василий перезвонил минут через 15 - типа не увидел в компьютере. Хоть извинился.

04.10.2012 пытался дозвониться до руководства. Получил за 15 минут три варианта ответа: "директор отъехал - будет позже", "Директор в отпуске", "Директор болеет". Через некоторое время соединили с представителем руководства (должность не запомнил) Еленой. Объяснил ситуацию - обещала разобраться и перезвонить... Перезвонила. Оказывается, повреждение новое вскрылось при ремонте: поврежден усилитель бампера и еще что-то, надо 15 тысяч доплатить... И машин подменных СВОБОДНЫХ нет... Жду, что будет дальше... Буду информировать о ходе ремонта. Такой вот "сервис".
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Skoda Karoq появится в России Состоялась премьера новинки. подробнее
Новости автокредитования
Кредитные продажи KIA растут
15.09.2017 г.
Компании KIA в России покорился очередной рекорд: на этот раз корейский производитель сумел добиться наиболее впечатляющей доли кредитных продаж в нашей стране. Практически половина приобретений авто марки KIA сегодня совершаются с привлечением займов. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11994




Советы покупателям
Гарантия на автомобиль - миф или реальность?
Гарантия на автомобиль - миф или реальность? Вы принимаете решение приобрести машину, покупаете ее и заключаете с автосалоном договор о гарантии на данный авто. После этого наружу выплывают условия этой самой гарантии... подробнее
Как продать кредитный автомобиль ?
Как продать кредитный автомобиль ? К сожалению, нередко покупатель авто в кредит в определенный момент начинает осознавать, что больше не в силах «тянуть» выплату кредита банку. Поэтому сейчас так актуален вопрос «Как продать кредитный автомобиль?» подробнее
Переуступка автокредита: подводные камни
Переуступка автокредита: подводные камни Банк требует своевременного погашения по кредиту, а платить-то нечем? Ждать начисления штрафных санкций – не выход. Одним из способов решить такого рода проблему является переуступка кредита на авто другому лицу. подробнее

Акции автосалонов
Новый Mitsubishi Pajero Sport выгода до 300 000 рублей
Сроки акции: c 14 Сентября по 30 Сентября
Выгода на покупку Nissan Terrano до 200 000 рублей
Сроки акции: c 12 Сентября по 30 Сентября
Volvo XC90 от 3 279 000 рублей
Сроки акции: c 11 Сентября