RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы об автосалонах Москвы Салон не выдаёт оплаченный автомобиль! | Отзыв о автосалоне АвтоСпецЦентр Столица
Отзыв о автосалоне АвтоСпецЦентр Столица: Салон не выдаёт оплаченный автомобиль!
Автосалон АвтоСпецЦентр Столица Москва
Адрес: ул. 2-я Машиностроения , д. 6
Телефон: (495) 740-02-20
Дата отзыва: 2017-04-29
Дата посещения: 2017-04-28
Дата посещения: 2017-04-28
Олег
|
Заголовок: Салон не выдаёт оплаченный автомобиль!
Приехал 16.04.2017 в автосалон КИА Столица (на Дубровке), заключил договор на покупку нового KIA Mohave. В договоре продавцом указано ООО «ПАМ» (это юр.лицо Автоспеццентра Каширка 39). Оба салона входят в группу Автоспеццентр. Интересный момент, на который сначала не обратил внимание. Тогда же внёс полностью 100% предварительной оплаты за автомобиль. По договору 28.04.2017 истёк срок передачи мне автомобиля с ПТС. Но автомобиль так и не выдали мне. Рук. отд. продаж Роман (он же подписал договор от ООО «ПАМ», но сидит там же в Киа Столица на Дубровке) заявил, что не может назвать точный срок передачи автомобиля. С его слов виной всему «технический сбой» в инф.системе КИА Моторс, из-за которого дилер до сих пор (за 10 рабочих дней) не перевёл мои деньги в КИА Моторс и не смог выкупить ПТС! Он «обрадовал», что такое у всех салонов группы Автоспеццентр! Как вам такое?!
Я, конечно, обратился с запросом в КИА Моторс Рус, оттуда уже связывались со мной и уточняли детали, VIN номер автомобиля. Сказали, что ответ будет в течение 10 дней. Не удивлюсь, если окажется, что реальная причина кроется в непрофессиональных действиях именно автосалона. Пока не хочется думать о мошеннических схемах. Вчера я уже подал официальную претензию в автосалон, они зарегистрировали. Хотя сначала не хотели ставить печать на моём экземпляре претензии, но я настоял. Сейчас «кормят завтраками», по ПТС будет понятно только 2 мая. Будущим клиентам стоит знать о ситуации, которая случилась со мной. Чтобы быть бдительнее. Персонал салона отдельная песня. Менеджер Алексей Колесников особенно отличился, скрываясь и не выходя на связь более 10 дней. Просто забывает о вас после оплаты.
Я, конечно, обратился с запросом в КИА Моторс Рус, оттуда уже связывались со мной и уточняли детали, VIN номер автомобиля. Сказали, что ответ будет в течение 10 дней. Не удивлюсь, если окажется, что реальная причина кроется в непрофессиональных действиях именно автосалона. Пока не хочется думать о мошеннических схемах. Вчера я уже подал официальную претензию в автосалон, они зарегистрировали. Хотя сначала не хотели ставить печать на моём экземпляре претензии, но я настоял. Сейчас «кормят завтраками», по ПТС будет понятно только 2 мая. Будущим клиентам стоит знать о ситуации, которая случилась со мной. Чтобы быть бдительнее. Персонал салона отдельная песня. Менеджер Алексей Колесников особенно отличился, скрываясь и не выходя на связь более 10 дней. Просто забывает о вас после оплаты.
Комментарии: 3
Дата комментария: 2017-11-16
Валерия
У меня такая же проблема с АСЦ Infinity. 20 дней с момента подписания договора салон не выдает оплаченный автомобиль! Причина - "очередь" в выкупе ПТС! И это не единственная проблема, возникшая в ходе сотрудничества с эти дилером. Но по сравнению с этим такие вещи как "хамство", "непрофессионализм" и постоянное вранье сотрудников клиенту покупающему автомобиль за 2,5 млн. кажутся мелочами.
Дата комментария: 2017-09-18
Алексей
У меня такая же ситупция. Нагло врут, заманивая клиента, получают деньги, а потом брешут, что ПТС не передали из КИА моторс. Не рекомендую связываться с этим так называемым дилером!
Дата комментария: 2017-05-03
АвтоСпецЦентр
Олег, Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti,
Nissan, Hyundai, KIA, ?KODA, Peugeot, Citro?n, Mazda, Mitsubishi, Datsun
119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti,
Nissan, Hyundai, KIA, ?KODA, Peugeot, Citro?n, Mazda, Mitsubishi, Datsun
119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107