Отзыв о автосалоне АвтоСпецЦентр Столица: Лучше в гараже чем у них, хотя бы не обидно

Сдала машину по каско - замена бампера и покраска крыла, у меня стоит жсм модуль в машине, во второй половине дня открываю приложение, смотрю, она на каширском шоссе, звоню приемщику, он мне отвечает - все нормально, это у нас там кузовной цех. На вопрос, почему не предупредили ничего разборчиво ответить не мог, на вопрос почему я не могла подъехать туда сама, сказал, что так не положено, приемка только здесь на Дубровке. Еще через 2 часа захожу на мониторинг старлайн и вижу, что моя машина проехала расстояние от дубровки до Каширки своим ходом, с остановками у заправки (у меня было очень мало бензина, не заправлялась, так как сервисный центр находится недалеко от дома, думала, заправлюсь потом, когда получу машину).

Далее, до восьми вечера я наблюдала открытие закрытие дверей, и ее перемещения. На следующее утро поехала в салон на дубровку и потребовала машину обратно, рассказав о сигнализации и показав перемещения машины. Менеджер, конечно, сделал вид, что удивился, но было ясно - они не ожидали, что у меня стоит этот модуль, и зачастую машины клиентов они перегоняют своим ходом, экономя таким образом на эвакуаторе. Далее – когда машину привезли с зашпатлеванным крылом, на сей раз на эвакуаторе, менеджеры меня стали убеждать - что такого быть не может, что-то с сигнализацией и т.д. Я ответила, что машину больше им не оставлю, и буду обращаться в СК, чтобы направили к другому дилеру, они предложили оставить машину на стоянке на Дубровке, снять крыло и бампер покрасить и установить обратно. На мой вопрос, не скажется ли это на качестве - сказали нет, при мне позвонили начальнику кузовного цеха – согласовали - все будет нормально. Подумав, согласилась все-таки продолжить ремонт у них.

Срок в акте приемке был указан неделя, неделя прошла – позвонила - оказывается, они покрасили бампер от дорестайлинга! Они типа похожи! Вместо моего – ну ладно, жду еще 4 дня. Приезжаю забирать машину, внимательно осматриваю, было яркое солнце, вроде все нормально - перекрестилась, уехала. Через несколько дней при пасмурной погоде замечаю, что крыло прилично отличается от остальных деталей кузова- имеет белый молочный оттенок, цвет машины холодный белый. Машина была нужна, приехала к ним через месяц после ремонта - гарантия 6 месяцев, 2 человека смотрят машину, что-то вроде и видят, но сказать не могут - ответственность на себя брать не хотят. Потом пришел герой моего рассказа – представившись начальником кузовного цеха - начал меня убеждать, что вся машина у меня разномастная (машине год, покупалась новой), и он ничего страшного не видит, на мой вопрос как я буду продавать машину с явно отличающимся крылом, посоветовал сдать в трейд -ин, что есть два дурака продавец и покупатель, и что они могут конечно покрасить - но будет еще хуже!

Отойдя от шока, после общения с этой кристально честной и высокоморальной особью, я поняла, что оставлять свою машину точно там не хочу, даже если согласятся на перекрас, отдала претензию и уехала. Вывод один – никому никогда не советую обращаться туда с ремонтом, во всяком случае с кузовным (тем более своего кузовного ремонта у них нет, в каком сервисе они делают - я не знаю), также не мешает проверить пробег - не ездили ли на вашей машине, а если на ремонт направит страховая – однозначно требовать направления к другому дилеру!