Отзыв о автосалоне ПАНАВТО: ПАНАВТО

Я собралась покупать себе машину, первую машину в своей жизни, за которой отправилась в автосалон "Панавто" 01.11.14. Менеджер прорекламировал дилерский центр как самый крупный центр по продаже Мерседесов в России. Подобрала машину (машина находится в стоке на складе), подписала договор и внесла задаток в сумме 15.000 рублей. Но так сложились обстоятельства, что пришлось отложить приобретение автомобиля. Приехала в салон через день, спросила, с кем можно обсудить возможность возврата задатка. Меня отправили с этим вопросом к заместителю директора по продажам, Григорию Владимировичу. Заместитель директора поинтересовался, почему деньги не были внесены в форме аванса, а были внесены в форме задатка? На что я ответила, что меня никто не проинформировал о такой возможности. Если бы меня предупредили, что у меня есть альтернатива, то я, конечно же, воспользовалась бы ей. Григорий Владимирович пообещал помочь, но сказал, что вопрос возврата денег решает только Директор по продажам. Ответ пообещал дать через три дня. Весь этот третий день он слал письма с заверениями о том, что он вплотную занимается этим вопросом и вот-вот решит. Вечером третьего дня Григорий прислал отказ в возврате задатка.

Крайне неприлично такой "серьезной" компании как "Панавто" заниматься отбором денег у населения сомнительными способами. Хочу выразить отдельную благодарность Коршунову Г.В. за вежливый обман, надеюсь, я смогла выправить своими 15.000 рублей его тяжелое финансовое положение.

Пять раз отправляла письмо на имя Генерального директора на почту компании, но, к сожалению, ответа так и не получила... Видимо, в этой компании не считают нужным отвечать на письма, либо не считают нужным доводить данную информацию до руководства. Общение с Панавто оставило яркие и неизгладимые впечатления, больше никогда не обращусь в эту компанию и другим не рекомендую. Все-таки дилеры такого уровня должны ЗАРАБАТЫВАТЬ деньги ЧЕСТНЫМ путем.

Добрый день, Юлия. Жалко вас. Я тоже попал в их сети, но крупнее. Я сожалею, что купил в этом салоне автомобиль. Когда мы им даем деньги, они улыбаются всей душой. Как нужно им отдавать или ремонтировать по гарантии машины, они не хотят даже разговаривать. Бог вас отвел от этой покупки, а я попал на 200тыс (рулевая рейка) которую они обязаны поменять по гарантии.

Добрый день, Юлия Е! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Чтобы мы могли детально разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить VIN номер автомобиля и Ваши контактные данные по электронной почте klient@panavto.ru. Мы с Вами обязательно свяжемся и сообщим о решении.

С уважением, служба контроля качества Панавто.