Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы Отзыв о автосалоне Ауди Центр Таганка: Клиентский сервис на гране фантастики

Отзыв о автосалоне Ауди Центр Таганка: Клиентский сервис на гране фантастики

Автосалон Ауди Центр Таганка Москва

Адрес: Михайловский пр., 3
Телефон: (495) 755-81-81

Дата отзыва: 2014-09-24
Дата посещения: 2014-09-24
1
Анна Владимировна
Отдали автомобиль в кузовной ремонт 11.09.2014. 22.09.2014автомобиль должен был быть готов. Когда 22 нам никто не позвонил, мы связались с салоном сами и выяснили, что ремонт окончен и автомобиль можно забрать. Нас попросили предупредить заранее о своем приезде, что мы и сделали, договорившись о визите на 23-е число на 18.00. Супруг приехал в строго обозначение время, но не смог забрать автомобиль, так как не были готовы документы. На следующий день, позвонил оператор и сказал, что теперь-то уж все точно готово, и мы можем приехать за машиной в любое удобно для нас время (с 9 до 19, конечно). И снова мы не смогли забрать автомобиль, так как пока мы ехали, образовалась очередь. И нам предложили ждать не менее 30 минут.

Недовольная девушка из кузовного ремонта предложила подняться в кафетерий и попить кофе (который, кстати, в отличие от Ауди, в Мерседесе наливают бесплатно). Так как время, в которое можно забрать машину совпадает с рабочими часами средне статистического человека, приходится отпрашиваться с работы, чтобы забрать машину. Салон расположен в промзоне, и кроме как на такси до него не доехать. Автосалон не оплачивает клиенту такси, даже если не смог выдать автомобиль по своей вине. Политикой не предусмотрено. Клиентский сервис хуже некуда. Почему нельзя договариваться о выдаче автомобиля, когда документы уже точно готовы, с конкретными людьми и на конкретное время? Давно не встречала такого неуважения ко времени клиента и такого явного нежелания, хотя бы как-то сгладить негативное впечатление.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Продажи дорогих авто падают Снижение спроса составило 13%. подробнее
Новый Jimny покажут в конце года Suzuki готовит новое поколение компактного внедорожника. подробнее
Новости автокредитования
656 600 рублей: средний размер автокредита в России
21.02.2017 г.
Национальное бюро кредитных историй проанализировало статистические данные сферы автомобильных займов: выяснилось, что в конце 2016 года средний размер кредита на покупку новой машины в России составил 656 600 рублей. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11262




Советы покупателям
Как продать кредитный автомобиль ?
Как продать кредитный автомобиль ? К сожалению, нередко покупатель авто в кредит в определенный момент начинает осознавать, что больше не в силах «тянуть» выплату кредита банку. Поэтому сейчас так актуален вопрос «Как продать кредитный автомобиль?» подробнее
КАСКО: изучаем детали
КАСКО: изучаем детали Какие же основные моменты страхования КАСКО? Условия страхования зависят от того, какой именно у вас автомобиль, здесь необходимо учитывать как марку авто, так и год его выпуска. Также обращается внимание на пробег машины за все время ее использования и другие параметры. подробнее
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне?
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне? Итак, Вы приобрели машину и решили ее дооснастить, например, использовать отопительные устройства и устройства обогрева. Если в заводской комплектации какие-то из них не предусмотрены, то установка станет прекрасным способом исправить недочеты. Но проводить установку подобных дополнительных устройств лучше вне автосалона. подробнее

Акции автосалонов
Sorento PRIME: В КРЕДИТ от 11,9%* + 44 900 руб. КАСКО**
Сроки акции: c 24 Февраля по 28 Февраля
Внедорожник Ford Explorer с выгодой до 175 000 рублей
Сроки акции: c 22 Февраля по 31 Марта
KIA Sportage в КРЕДИТ от 6,7% / 9,25% + выгода 40 000
Сроки акции: c 22 Февраля по 28 Февраля