Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы Отзыв о автосалоне Ауди Центр Таганка: Клиентский сервис на гране фантастики

Отзыв о автосалоне Ауди Центр Таганка: Клиентский сервис на гране фантастики

Автосалон Ауди Центр Таганка Москва

Адрес: Михайловский пр., 3
Телефон: (495) 755-81-81

Дата отзыва: 2014-09-24
Дата посещения: 2014-09-24
1
Анна Владимировна
Отдали автомобиль в кузовной ремонт 11.09.2014. 22.09.2014автомобиль должен был быть готов. Когда 22 нам никто не позвонил, мы связались с салоном сами и выяснили, что ремонт окончен и автомобиль можно забрать. Нас попросили предупредить заранее о своем приезде, что мы и сделали, договорившись о визите на 23-е число на 18.00. Супруг приехал в строго обозначение время, но не смог забрать автомобиль, так как не были готовы документы. На следующий день, позвонил оператор и сказал, что теперь-то уж все точно готово, и мы можем приехать за машиной в любое удобно для нас время (с 9 до 19, конечно). И снова мы не смогли забрать автомобиль, так как пока мы ехали, образовалась очередь. И нам предложили ждать не менее 30 минут.

Недовольная девушка из кузовного ремонта предложила подняться в кафетерий и попить кофе (который, кстати, в отличие от Ауди, в Мерседесе наливают бесплатно). Так как время, в которое можно забрать машину совпадает с рабочими часами средне статистического человека, приходится отпрашиваться с работы, чтобы забрать машину. Салон расположен в промзоне, и кроме как на такси до него не доехать. Автосалон не оплачивает клиенту такси, даже если не смог выдать автомобиль по своей вине. Политикой не предусмотрено. Клиентский сервис хуже некуда. Почему нельзя договариваться о выдаче автомобиля, когда документы уже точно готовы, с конкретными людьми и на конкретное время? Давно не встречала такого неуважения ко времени клиента и такого явного нежелания, хотя бы как-то сгладить негативное впечатление.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Проект новой Chevrolet Niva будет поддержан Гарантии по кредитам будут предоставлены. подробнее
УАЗ Патриот ждет важная доработка Появятся дисковые тормоза на задних колесах. подробнее
Новости автокредитования
Почти треть KIA продается в кредит
25.04.2017 г.
Специалисты подсчитали, какая доля сделок с приобретением новых автомобилей марки KIA приходится на кредитные операции. Выяснилось, что значение составляет внушительные 32% по итогам марта текущего года. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11493




Советы покупателям
Автокредит без первоначального взноса – как получить?
Автокредит без первоначального взноса – как получить? Сейчас это вполне реально, даже если Вы пока не располагаете крупной суммой на покупку авто. подробнее
Нулевой автокредит
Нулевой автокредит По факту, беспроцентный автокредит подразумевает то, что реальные проценты просто будут завуалированы подробнее
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне?
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне? Итак, Вы приобрели машину и решили ее дооснастить, например, использовать отопительные устройства и устройства обогрева. Если в заводской комплектации какие-то из них не предусмотрены, то установка станет прекрасным способом исправить недочеты. Но проводить установку подобных дополнительных устройств лучше вне автосалона. подробнее

Акции автосалонов
Внедорожник Ford Explorer с выгодой до 125 000 рублей
Сроки акции: c 23 Апреля по 30 Июня
Ford Kuga с выгодой до 65 000 рублей
Сроки акции: c 22 Апреля по 30 Июня
Ford EcoSport с выгодой до 65 000 рублей
Сроки акции: c 21 Апреля по 30 Июня