Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы Отзыв о автосалоне Ауди Центр Таганка: Клиентский сервис на гране фантастики

Отзыв о автосалоне Ауди Центр Таганка: Клиентский сервис на гране фантастики

Автосалон Ауди Центр Таганка Москва

Адрес: Михайловский пр., 3
Телефон: (495) 755-81-81

Дата отзыва: 2014-09-24
Дата посещения: 2014-09-24
1
Анна Владимировна
Отдали автомобиль в кузовной ремонт 11.09.2014. 22.09.2014автомобиль должен был быть готов. Когда 22 нам никто не позвонил, мы связались с салоном сами и выяснили, что ремонт окончен и автомобиль можно забрать. Нас попросили предупредить заранее о своем приезде, что мы и сделали, договорившись о визите на 23-е число на 18.00. Супруг приехал в строго обозначение время, но не смог забрать автомобиль, так как не были готовы документы. На следующий день, позвонил оператор и сказал, что теперь-то уж все точно готово, и мы можем приехать за машиной в любое удобно для нас время (с 9 до 19, конечно). И снова мы не смогли забрать автомобиль, так как пока мы ехали, образовалась очередь. И нам предложили ждать не менее 30 минут.

Недовольная девушка из кузовного ремонта предложила подняться в кафетерий и попить кофе (который, кстати, в отличие от Ауди, в Мерседесе наливают бесплатно). Так как время, в которое можно забрать машину совпадает с рабочими часами средне статистического человека, приходится отпрашиваться с работы, чтобы забрать машину. Салон расположен в промзоне, и кроме как на такси до него не доехать. Автосалон не оплачивает клиенту такси, даже если не смог выдать автомобиль по своей вине. Политикой не предусмотрено. Клиентский сервис хуже некуда. Почему нельзя договариваться о выдаче автомобиля, когда документы уже точно готовы, с конкретными людьми и на конкретное время? Давно не встречала такого неуважения ко времени клиента и такого явного нежелания, хотя бы как-то сгладить негативное впечатление.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Subaru увеличивает скидки Предлагается выгода до 160 000 рублей. подробнее
Новости автокредитования
«Связь-Банк» улучшает условия
26.05.2017 г.
Получение кредита по условиям программы льготного кредитования в «Связь-Банке» теперь возможно по сниженным ставкам. Данный участник банковского сектора сделал собственное предложение более выгодным для заемщиков. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11598




Советы покупателям
Виды мошенничества в автосалонах
Виды мошенничества в автосалонах Казалось бы, вы решили покупать новую машину в автосалоне и можно не волноваться о возможном мошенничестве. подробнее
Программа утилизации старых автомобилей 2015
Программа утилизации старых автомобилей 2015 Программа утилизации старых автомобилей создавалась с целью поддержки автомобильного рынка России в период финансового кризиса, в 2015 году в связи с санкциями программу решили возобновить. подробнее
Правила проведения тест-драйва
Правила проведения тест-драйва Правильно проведённый тест-драйв - залог успешной покупки авто без сюрпризов. Следуя простым правилам тест-драйва вы не будете разочарованны в автомобиле через несколько месяцев. подробнее

Акции автосалонов
Внедорожник Ford Explorer с выгодой до 125 000 рублей
Сроки акции: c 23 Мая по 30 Июня
Ограниченная серия Audi A8 L quattro Fleet Edition и Ultra Fleet Edition
Сроки акции: c 22 Мая по 31 Декабря