Главная Карта сайта
Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Автокредит buy-back Автокредит с обратным выкупом набирает популярность...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы Отзыв о автосалоне Автогранд: Клиент не прав!

Отзыв о автосалоне Автогранд: Клиент не прав!

Автосалон Автогранд Москва

Адрес: ул. Профсоюзная, д.160
Телефон: (495) 727-40-27, 916-67-67

Дата отзыва: 2013-11-18
2
Олег
Заголовок:
В Автогранде на Профсоюзной в январе 2013 купил Мурано. Впечатления остались положительные, менеджер отработал на 5+. Через некоторое время заметил на дверных молдингах ржавые пятна. Нашел на форумах описание похожих случаев: пишут - замена по гарантии без проблем. Решил совместить с первым ТО. В начале ноября приехал на ТО и на прием к инженеру по гарантии. Объяснил проблему и сдал машину. Во время приемки авто не осматривали. Сказали, готова будет через 3 часа. В салоне ждать не стал, поехал в МЕГУ. Через некоторое время позвонили и сообщили: молдинги протерли, ржавчины на них нет и менять их не будут. Проверили фильтра двигателя и салона: оба грязные. Предложили поменять. Дополнительно 3000 р. Согласился. Сказали, что когда машина будет готова, позвонят.

Позвонили, пришел за авто. Принесли на подпись заказ-наряд: мол, ТО провели, фильтра заменили, подпишите, машину сейчас с ремзоны пригонят к входу. Спросил про молдинги, попросил показать. Меня провели в ремзону. На молдингах ржавчины не было, но были какие-то темные точки, как я думаю - очаги коррозии. Сказали, что это битумные пятна от дороги и порекомендовали их удалить очистителем, но если будет ржаветь - приезжайте. Вернулись в зал, подписал наряд, оплатил деньги и стал ждать машину. Пригнали машину, поехал в МЕГУ. Не доезжая МЕГИ, стоя в пробке, обнаружил глубокую царапину на декоративной аллюминиевой накладке рычага АКПП. Сразу позвонил в салон и сообщил об этом. Сказали, приезжайте, посмотрим. Приехал. Мастер приемщик сказал, что поцарапать накладку никто не мог и вообще может так и было до ТО. Я написал претензию. Через неделю получил вежливый отказ: по окончанию работ вы подписали акт приема-передачи авто и уехали и сообщили об испорченной детали через некоторое время.

Оказывается что после проведения ТО и замены масла и фильтров я должен был проверить всю машину снаружи и внутри на предмет каких-либо повреждений и только после этого подписывать. А то что мастер не смотрел авто при приемке, документы сначала дают на подпись, а уж потом машину выгоняют - это у них нормально. У меня и в мыслях не было, что могут испортить что-то внутри авто. Научили - спасибо. Теперь после ТО полный осмотр, а уж потом подписи. И в этот салон я больше не поеду! Как я сделал вывод: КЛИЕНТ НЕ ПРАВ!
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

Комментарии: 1

Дата комментария: 2013-12-18
Автогранд
Приносим свои извинения от автосалона Автогранд. Уже более полугода у нас изменилась структура и произошло очень много нововведений. Самое главное, что изменилось - это сотрудники и новое начальство. Старых "косяков" мы больше никогда не позволим себе. Клиент всегда прав!

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Завод Toyota увеличивает обороты Началась работа в двухсменном режиме. подробнее
Цены на автомобили растут За год стоимость увеличилась на 16%. подробнее
Новости автокредитования
«Меткомбанк» приступил к выдаче «Авторассрочки»
06.12.2016 г.
Новая программа от «Меткомбанка» стала доступна клиентам данной финансовой организации – автолюбители могут получить рассрочку на приобретение авто сразу двух производителей. Примечательно, что речь идет о беспроцентной банковской услуге. подробнее

ТОП-5 автокредитов
2 место
Татфондбанк

3 место
Банк Союз

5 место
Тимер Банк

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 10949




Советы покупателям
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне?
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне? Итак, Вы приобрели машину и решили ее дооснастить, например, использовать отопительные устройства и устройства обогрева. Если в заводской комплектации какие-то из них не предусмотрены, то установка станет прекрасным способом исправить недочеты. Но проводить установку подобных дополнительных устройств лучше вне автосалона. подробнее
Материнский капитал на покупку автомобиля
Материнский капитал на покупку автомобиля Вопрос, который волнует умы многих родителей: возможно ли истратить сумму материнского капитала на приобретение авто или на погашение автокредита? Ответ вы узнаете из этой статьи. подробнее
Переуступка автокредита: подводные камни
Переуступка автокредита: подводные камни Банк требует своевременного погашения по кредиту, а платить-то нечем? Ждать начисления штрафных санкций – не выход. Одним из способов решить такого рода проблему является переуступка кредита на авто другому лицу. подробнее

Акции автосалонов
Кроссовер Suzuki SX4 c выгодой до 90 000 рублей
Сроки акции: c 4 Декабря по 31 Декабря