Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
RUSdealers.ru - все автосалоны России
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы об автосалонах Москвы Клиент не прав! | Отзыв о автосалоне

Отзыв о автосалоне Автогранд: Клиент не прав!

Автосалон Автогранд Москва

Адрес:
Телефон:

Дата отзыва: 2013-11-18
2
Олег
Заголовок:
В Автогранде на Профсоюзной в январе 2013 купил Мурано. Впечатления остались положительные, менеджер отработал на 5+. Через некоторое время заметил на дверных молдингах ржавые пятна. Нашел на форумах описание похожих случаев: пишут - замена по гарантии без проблем. Решил совместить с первым ТО. В начале ноября приехал на ТО и на прием к инженеру по гарантии. Объяснил проблему и сдал машину. Во время приемки авто не осматривали. Сказали, готова будет через 3 часа. В салоне ждать не стал, поехал в МЕГУ. Через некоторое время позвонили и сообщили: молдинги протерли, ржавчины на них нет и менять их не будут. Проверили фильтра двигателя и салона: оба грязные. Предложили поменять. Дополнительно 3000 р. Согласился. Сказали, что когда машина будет готова, позвонят.

Позвонили, пришел за авто. Принесли на подпись заказ-наряд: мол, ТО провели, фильтра заменили, подпишите, машину сейчас с ремзоны пригонят к входу. Спросил про молдинги, попросил показать. Меня провели в ремзону. На молдингах ржавчины не было, но были какие-то темные точки, как я думаю - очаги коррозии. Сказали, что это битумные пятна от дороги и порекомендовали их удалить очистителем, но если будет ржаветь - приезжайте. Вернулись в зал, подписал наряд, оплатил деньги и стал ждать машину. Пригнали машину, поехал в МЕГУ. Не доезжая МЕГИ, стоя в пробке, обнаружил глубокую царапину на декоративной аллюминиевой накладке рычага АКПП. Сразу позвонил в салон и сообщил об этом. Сказали, приезжайте, посмотрим. Приехал. Мастер приемщик сказал, что поцарапать накладку никто не мог и вообще может так и было до ТО. Я написал претензию. Через неделю получил вежливый отказ: по окончанию работ вы подписали акт приема-передачи авто и уехали и сообщили об испорченной детали через некоторое время.

Оказывается что после проведения ТО и замены масла и фильтров я должен был проверить всю машину снаружи и внутри на предмет каких-либо повреждений и только после этого подписывать. А то что мастер не смотрел авто при приемке, документы сначала дают на подпись, а уж потом машину выгоняют - это у них нормально. У меня и в мыслях не было, что могут испортить что-то внутри авто. Научили - спасибо. Теперь после ТО полный осмотр, а уж потом подписи. И в этот салон я больше не поеду! Как я сделал вывод: КЛИЕНТ НЕ ПРАВ!
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

Комментарии: 1

Дата комментария: 2013-12-18
Автогранд
Приносим свои извинения от автосалона Автогранд. Уже более полугода у нас изменилась структура и произошло очень много нововведений. Самое главное, что изменилось - это сотрудники и новое начальство. Старых "косяков" мы больше никогда не позволим себе. Клиент всегда прав!

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *


Последние отзывы об автосалонах

Отзыв о автосалоне
Дата отзыва: 2017-11-08
Дата посещения: 2017-08-10
1
Никита
Обслуживался в "Звезда Столицы Варшавка" почти 3 года. Отдал машину на очередное ТО в августе, попросил поменять дворники, старые плохо чистили. После замены стали чистить ещё хуже. Заметил только в конце сентября, так как в сентябре особо не ездил на машине, был в отпуске. Позвонил оф. дилеру, естественно отказались менять, как рассказал сотрудник сервиса это не первый случай и я обратился поздно и на дворники гарантии нет. Такое впечатление, что установили какие-то левые или БУШние д...читать далее
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
Отзыв о автосалоне
Дата отзыва: 2017-11-08
Дата посещения: 2017-11-03
4
Михаил
После ТО-4 остались в целом положительные эмоции. Сразу сказал, что есть проблемы со стеклоподъемником, который либо не срабатывал, либо неприятно вибрировал. Записался на 3.11. Машину посмотрели. Разобрав дверь, мне дали не самый приятный ответ по стеклоподъемникам , так как нужно было менять мотор. Сделали по гарантии, единственное, что неприятно удивило так это скорость выполнения. По времени заняло порядка 3 часов. Да дверь конечно разбирать не быстро, но можно было и побыстрее.
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1
Отзыв о автосалоне
Дата отзыва: 2017-10-29
Дата посещения: 2017-10-07
1
Евгений
В этом салоне покупал авто в 2016 году КИА Сид универсал (Люкс). На сайте была замануха - резина в подарок. В действительности доп оборудование, за свой счет: которое стоит в разы меньше если купить самому и поставить в обычном авто сервисе .Ну что: поделаешь автомобиль был в единственном экземпляре в этой комплектации: Да: еще сказали следующая партия машин будет дороже.( развод по0русски). Немного поторговавшись и скинув цену решил - надо брать. ...читать далее
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0





Автоновости
Pathfinder и Sentra прощаются с Россией

Обе модели Nissan покинули наш рынок.

подробнее
Объемы продаж Mazda растут

Увеличение составило 24%.

подробнее
Новости автокредитования
«Сетелем Банк» снизил ставки
16.11.2017 г.
Сразу несколько кредитных программ от «Сетелем Банка» стали более выгодными для автолюбителей. Получить деньги на покупку авто трех марок (Lifan, Geely и Ravon) теперь можно на оптимизированных условиях. подробнее
Mitsubishi бьет рекорды кредитных продаж
10.11.2017 г.
Японская компания Mitsubishi не только увеличивает продажи автомобилей в России, но и добивается успехов в сфере кредитных сделок. Октябрь стал самым успешным месяцем для бренда из страны восходящего солнца за всю историю присутствия марки в нашей стране. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
БыстроБанк

3 место
Локо-Банк

4 место
Банк Союз

5 место
Зенит

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 12107



Выберите город

Советы покупателям
Лизинг авто для физических лиц: что это такое?
Лизинг авто для физических лиц: что это такое? Существует альтернатива автокредиту - это лизинг. Но частные лица выбирают чаще всего автокредит, думая что лизинг доступен только организациям, но это не так. Любое физическое лицо может приобрести автомобиль в лизинг, тем более, что оформить его иногда быстрее и проще. подробнее
Льготное автокредитование 2017: условия и список автомобилей
Льготное автокредитование 2017: условия и список автомобилей Госпрограмма льготного автокредитования в 2017 году продолжила свою работу. Она нацелена расширить возможности покупателей в приобретении автомобиля и поддержать падающий автомобильный рынок в кризис. Какие автомобили подпадают под программу? Сложно ли получить льготный автокредит? подробнее

Акции автосалонов
УАЗ с первоначальным взносом* 0%
Сроки акции: c 14 Ноября
Mazda6 на идеальных условиях!
Сроки акции: c 13 Ноября по 31 Декабря
Новый Subaru от 5 400 рублей в месяц!
Сроки акции: c 12 Ноября по 30 Ноября