Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы об автосалонах Москвы Клиент не прав! | Отзыв о автосалоне

Отзыв о автосалоне : Клиент не прав!

Автосалон Москва

Адрес:
Телефон:

Дата отзыва: 2013-11-18
2
Олег
Заголовок:
В Автогранде на Профсоюзной в январе 2013 купил Мурано. Впечатления остались положительные, менеджер отработал на 5+. Через некоторое время заметил на дверных молдингах ржавые пятна. Нашел на форумах описание похожих случаев: пишут - замена по гарантии без проблем. Решил совместить с первым ТО. В начале ноября приехал на ТО и на прием к инженеру по гарантии. Объяснил проблему и сдал машину. Во время приемки авто не осматривали. Сказали, готова будет через 3 часа. В салоне ждать не стал, поехал в МЕГУ. Через некоторое время позвонили и сообщили: молдинги протерли, ржавчины на них нет и менять их не будут. Проверили фильтра двигателя и салона: оба грязные. Предложили поменять. Дополнительно 3000 р. Согласился. Сказали, что когда машина будет готова, позвонят.

Позвонили, пришел за авто. Принесли на подпись заказ-наряд: мол, ТО провели, фильтра заменили, подпишите, машину сейчас с ремзоны пригонят к входу. Спросил про молдинги, попросил показать. Меня провели в ремзону. На молдингах ржавчины не было, но были какие-то темные точки, как я думаю - очаги коррозии. Сказали, что это битумные пятна от дороги и порекомендовали их удалить очистителем, но если будет ржаветь - приезжайте. Вернулись в зал, подписал наряд, оплатил деньги и стал ждать машину. Пригнали машину, поехал в МЕГУ. Не доезжая МЕГИ, стоя в пробке, обнаружил глубокую царапину на декоративной аллюминиевой накладке рычага АКПП. Сразу позвонил в салон и сообщил об этом. Сказали, приезжайте, посмотрим. Приехал. Мастер приемщик сказал, что поцарапать накладку никто не мог и вообще может так и было до ТО. Я написал претензию. Через неделю получил вежливый отказ: по окончанию работ вы подписали акт приема-передачи авто и уехали и сообщили об испорченной детали через некоторое время.

Оказывается что после проведения ТО и замены масла и фильтров я должен был проверить всю машину снаружи и внутри на предмет каких-либо повреждений и только после этого подписывать. А то что мастер не смотрел авто при приемке, документы сначала дают на подпись, а уж потом машину выгоняют - это у них нормально. У меня и в мыслях не было, что могут испортить что-то внутри авто. Научили - спасибо. Теперь после ТО полный осмотр, а уж потом подписи. И в этот салон я больше не поеду! Как я сделал вывод: КЛИЕНТ НЕ ПРАВ!
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

Комментарии: 1

Дата комментария: 2013-12-18
Автогранд
Приносим свои извинения от автосалона Автогранд. Уже более полугода у нас изменилась структура и произошло очень много нововведений. Самое главное, что изменилось - это сотрудники и новое начальство. Старых "косяков" мы больше никогда не позволим себе. Клиент всегда прав!

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Skoda Karoq появится в России Состоялась премьера новинки. подробнее
Новости автокредитования
Кредитные продажи KIA растут
15.09.2017 г.
Компании KIA в России покорился очередной рекорд: на этот раз корейский производитель сумел добиться наиболее впечатляющей доли кредитных продаж в нашей стране. Практически половина приобретений авто марки KIA сегодня совершаются с привлечением займов. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11994




Советы покупателям
Материнский капитал на покупку автомобиля
Материнский капитал на покупку автомобиля Вопрос, который волнует умы многих родителей: возможно ли истратить сумму материнского капитала на приобретение авто или на погашение автокредита? Ответ вы узнаете из этой статьи. подробнее
Как уменьшить процент по автокредиту?
Как уменьшить процент по автокредиту? Сейчас многие банковские организации во всеуслышание заявляют о своей готовности уменьшить кредитную ставку для так называемых "проблемных" заемщиков. Насколько же действительно реально получить кредитный "дисконт" и что для этого потребуется? подробнее
Льготное автокредитование 2017: условия и список автомобилей
Льготное автокредитование 2017: условия и список автомобилей Госпрограмма льготного автокредитования в 2017 году продолжила свою работу. Она нацелена расширить возможности покупателей в приобретении автомобиля и поддержать падающий автомобильный рынок в кризис. Какие автомобили подпадают под программу? Сложно ли получить льготный автокредит? подробнее

Акции автосалонов
Новый Mitsubishi Pajero Sport выгода до 300 000 рублей
Сроки акции: c 14 Сентября по 30 Сентября
Выгода на покупку Nissan Terrano до 200 000 рублей
Сроки акции: c 12 Сентября по 30 Сентября
Volvo XC90 от 3 279 000 рублей
Сроки акции: c 11 Сентября