Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...

Отзыв о автосалоне АВИНЬОН: Ужас!

Автосалон АВИНЬОН Москва

Адрес: 78-ой км МКАД-Бусиново (внутренняя сторона), 2 корп.1
Телефон: (495) 240-80-15

Дата отзыва: 2013-09-05
1
Михаил
Заголовок:
Не советую никому связываться с данным салоном! Самое первое отвратительно впечатления, это так называемый клиентский отдел. Написал письмо на сайте, через «Задать вопрос». Ждал ответа от Хохолиной Марины 30 мин, на все мои вопросы, отвечала стандартным текстом «Оставьте номер, с вами свяжутся», огромная просьба научите своих сотрудников, хотя бы «здороваться». Я уже не говорю, о культуре речи и заинтересованности к клиенту.

Еле-еле узнали у сотрудника, как к ним добраться. Оператор просто не мог объяснить нам, как нам пройти к салону. В итоге пришлось идти через какие-то склады, через огромные лужи и т.д. По приходу в салон, уточнили у администратора про маршрутку, на, что нам сказали «На машине нужно ездить». Я был в шоке. Ответили на все их вопросы, попросили позвать менеджера, чтобы он нам показал автомобиль. Простояли минут 15, подошла девушка-администратор, предложила присесть и подождать, т.к все менеджеры заняты. Я спросил «Почему так мало менеджеров в салоне?, на что получил ответ: «Остальные на обеде»» .

Ждали мы минут 30, пытались по телефону соединиться с клиентским отделом, чтобы оставить жалобы, оператор долго пытался нас соединить, в итоге сотрудника не оказалось на рабочем месте, попросили руководителя отдела, нам сказали, что с ним не соединяют. Наконец-то дождались менеджера, все рассказал, показал. Нормальный парень, знает свое дело. Купили Меган. И радостные уехали домой. Но наша радость длилась недолго, ровно через 2 дня машину начало вести влево, появились какие-то шумы. Решили приехать на сервис. И началось: целый день оператор брал у меня номер телефона и обещали, что со мной свяжутся. Никто, конечно же, со мной не связался. Требовал, чтобы меня переключили на некую Анастасию Шаповалову, руководителя клиентского отдела, но она почему-то никогда не находится на своем, рабочем месте. Оператор не мог внятно предоставить мне информацию, когда со мной свяжется мастер. В итоге с горем пополам связался, записался на ремонт.

По приезду в салон, прождал мастера минут 35, он, видите ли, был занят. Им все равно, что я записывался. И их абсолютно не волнует, что у меня тоже есть свои дела. Сказали ждать в порядке живой очереди. Когда я дождался мастера, мне стало страшно отдавать свою машину, т.к от него на километр разило алкоголем. Рядом стоял сервис-менеджер и постоянно на все мои вопросы «ржал и говорил, да вы не бойтесь, ничего с вашей машиной не случится».

В итоге просидел еще 5 часов, вместо 2 заявленных. Сказали что все в машине в порядке, что ничего не нашли. Уехал крайне недовольный. Больше никогда не поеду в данный салон. Обратился в другой ДЦ, там все неисправности исправили.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0
 

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Популярность мототехники падает Объемы продаж продолжают сокращаться. подробнее
Volkswagen готовит новинку Модель появится в 2020 году. подробнее
Новости автокредитования
Hyundai и новые программы: статистика
18.08.2017 г.
Новые программы государственной поддержки спроса вызвали достаточно ощутимый интерес среди российских автолюбителей. Например, одних только автомобилей марки Hyundai было куплено уже более 1 000 единиц. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11899




Советы покупателям
Цвет авто - какой выбрать?
Цвет авто - какой выбрать? Самым популярным цветом в последнее время является серебристый. Это наиболее практичный и безопасный цвет автомобиля. подробнее
Гарантия на автомобиль - миф или реальность?
Гарантия на автомобиль - миф или реальность? Вы принимаете решение приобрести машину, покупаете ее и заключаете с автосалоном договор о гарантии на данный авто. После этого наружу выплывают условия этой самой гарантии... подробнее
Материнский капитал на покупку автомобиля
Материнский капитал на покупку автомобиля Вопрос, который волнует умы многих родителей: возможно ли истратить сумму материнского капитала на приобретение авто или на погашение автокредита? Ответ вы узнаете из этой статьи. подробнее

Акции автосалонов
Специальное предложение на автомобили Audi 2016 года
Сроки акции: c 14 Августа по 31 Августа
Премия лояльности Audi - 2017
Сроки акции: c 13 Августа по 31 Августа
Все дороги ведут к Audi
Сроки акции: c 12 Августа по 30 Сентября