Автокредит без взноса Чтобы купить авто в кредит без первоначального взноса...
Льготный автокредит 2017 Условия выдачи и список авто...
RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы Отзыв о автосалоне Автоцентр Сити Видное: Ужасное обслуживание и некомпетентность

Отзыв о автосалоне Автоцентр Сити Видное: Ужасное обслуживание и некомпетентность

Автосалон Автоцентр Сити Видное Москва

Адрес: Внешняя сторона МКАД, 22 км.
Телефон: (495) 6-600-400

Дата отзыва: 2013-06-24
Дата посещения: 2013-06-22
1
Ольга
22.06.2013 привезли автомобиль в ремонт по КАСКО (все документы на этот момент были уже в порядке, осталось сдать авто) а Автоцентр-Сити на МКАД. При оформлении автомобиля приемщик Олег в ответ на просьбу вернуть меняемую деталь (замена и покраска заднего бампера) запросил письмо от курастора СК Ингосстрах о том, что он не против, что владелец заберет бампер себе. Предварительно я звонила в Ингосстрах с этим вопросом, где мне сказали, что никаких писем дать мне не могут, т.к. я и так собственник разбитого бампера, могу делать с ним все, что хочу. В итоге подключилась специалист по страхованию (беременная девушка), которая утверждала, что без официального письма с согласием от Ингосстрах бампер мне не отдадут, таковы правила, и настаивала, что бампер теперь - собственность СК Ингосстрах. На просьбу показать в правилах страхования СК Ингосстрах данный пункт, показать не смогла, соединила меня якобы с СК Ингосстрах по телефону, где женский голос мне в трубку сказал ее же словами, что требуется письмо от СК. На просьбу пригласить менеджера автосалона, мне ответили отказом, мотивируя, что он по субботам не работает.

В итоге автомобиль не сдан, 24.06.2013 со мной связались из СК Ингосстрах, утверждая, что бампер мой, мне его обязаны вернуть, если я напишу при приемке заявление о возврате детали. Из предистории... ДТП произошло 8.03.2013, потом 1,5 месяца Ингосстрах собирал документы, потом пришла СМС, что со мной свяжется приемщик из Автоцентра-Сити, я ждала месяц, через месяц после звонка в Автоцентр-Сити выяснилось, что про нас забыли. Извинялись и записали через 2 недели. А теперь у меня запись на 20.07.2013, еще через месяц.

Написала им следующее: В связи с этими обстоятельствами прошу принять меры к некомпетентным сотрудникам (а лучше вообще от них избавиться, дабы не портить имидж компании в целом). Так же прошу перезаписать меня на ремонт в ближайшее время и не забыть вернуть старый бампер. Такое впечатление, что сидят они там, детальки старые подрезают и в ремонт потом пускают. У меня предыдущий автомобиль Мазда, так там по КАСКО ни разу даже вопросов не было, при приемке спрашивают, вернуть ли деталь, да и все. Ни разу проблемы не было.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Комментарии: 1

Дата комментария: 2013-07-07
Ольга
Забрали наш автомобиль. Бампер заменили, старый положили в салон авто. Покрасили отлично, зазоры все как с завода. Спасибо за отличное качество работ!

Оставить комментарий к отзыву

  • Имя: *
  • Текст комментария: *




Выбор марок

Автоновости
Новый Polo sedan: первые фото Появились предполагаемые изображения авто. подробнее
Дизельный Pajero Sport: названы цены Минимальная стоимость новинки – 2 399 000 рублей. подробнее
Новости автокредитования
«Совкомбанк» предлагает кредит на УАЗ
28.03.2017 г.
Входящий в ТОП-20 по величине нетто-активов среди всех кредитных организаций страны «Совкомбанк» приступил к реализации партнерской программы вместе с УАЗом. Получение кредита возможно по сниженной процентной ставке. подробнее

ТОП-5 автокредитов
1 место
Генбанк

2 место
Локо-Банк

3 место
Банк Союз

Где вы обычно обслуживаете свою машину?


 

Проголосовало: 11378




Советы покупателям
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне?
Стоит ли ставить дополнительное оборудование в автосалоне? Итак, Вы приобрели машину и решили ее дооснастить, например, использовать отопительные устройства и устройства обогрева. Если в заводской комплектации какие-то из них не предусмотрены, то установка станет прекрасным способом исправить недочеты. Но проводить установку подобных дополнительных устройств лучше вне автосалона. подробнее
Переуступка автокредита: подводные камни
Переуступка автокредита: подводные камни Банк требует своевременного погашения по кредиту, а платить-то нечем? Ждать начисления штрафных санкций – не выход. Одним из способов решить такого рода проблему является переуступка кредита на авто другому лицу. подробнее
Тонкости и хитрости ОСАГО
Тонкости и хитрости ОСАГО Закон об обязательном страховании таит в себе немало проблем и противоречий. И знать их настоятельно рекомендуется каждому автолюбителю подробнее

Акции автосалонов
KIA Optima от 6.7% в кредит!
Сроки акции: c 23 Марта по 31 Марта
Внедорожник Ford Explorer с выгодой до 230 000 рублей
Сроки акции: c 21 Марта по 31 Марта
KIA Cerato с выгодой до 50 000 рублей
Сроки акции: c 21 Марта по 31 Марта